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聚焦企业需求,创新服务方式------助力营商环境持续改善 发表时间:2020年01月15日 阅读:

  2019年鹤壁市提出要创建全省营商环境示范区,手机认证免费彩金白菜对照省厅市委要求,对照先进地区标准,对照高质量发展需要,对照群众和企业期盼,转变服务理念、简化办事流程、创新服务方式,强力推进政务服务提升,在鹤壁市年终考评中营商环境项目位居全市第一名。现将有关情况汇报如下:

  一、坚持上门服务,当好企业贴身服务管家

  转变服务理念,改变过去“坐等上门”的工作方式,坚持深入到企业中去问情况、讲政策、送服务,切实当好企业的贴身服务管家。一是推进重点企业办理社会保险全程代办。制定《服务重点企业工作方案》,建立联络员队伍,确定43名副科级以上干部和业务骨干为联络员,负责与51家重点服务企业对接,每周至少与企业联系一次,了解企业需求和意见,对有办理社会保险需求的企业,采取灵活预约的服务方式,主动上门为企业成批次办理社会保险参保、停保、接续、转移等社会保险业务。今年以来共为为企业提供上门服务530余次,服务人员被企业称为“我们市里面的同事”。二是深入开展失业保险援企稳岗“护航行动”。组织工作人员送政策进园区、进企业,深入到223家企业中去宣讲稳岗补贴和技能提升补贴政策。同时采取与工商部门共享信息、实时监测企业运行情况和推广使用失业保险稳岗补贴实名制信息系统等方式,筛选出符合申领条件的企业并及时告知,当月申请、当月发放,方便企业及时享受政策红利,对于10人以上的企业提供上门办理服务。今年以来,共为148家企业拨付失业保险稳岗补贴1344万元,惠及职工1.2万人,惠及企业数、发放稳岗补贴金额和惠及职工数分别同比增长97.3%、36.9%和22.7%,省委办公厅《工作交流》第4期专期介绍了我市做法。三是组建专班为企业解决发展难题。针对企业提出的难题,鹤壁人社局坚持一把手带队调研,当场研究情况、当场提出解决方案、当场组建工作专班,当月回访问效,先后帮助河南天海电器有限公司等5家公司协调解决了人才匮缺或用工短缺等问题。其中鹤壁耕德电子有限公司作为鹤壁新引进企业,遭遇了“用工荒”难题,鹤壁市人社局立即组建工作专班,通过开展系列专场招聘会、吸收去产能分流职工、与职业院校开展顶岗实习和工学交替合作等方式,在不到一个月时间内为该公司协调用工2000人以上,切实解决了企业发展燃眉之急。

  二、突出便民减证,增强群众企业获得感

  坚持群众导向,持续深化简政放权、放管结合、优化服务,让办事群众有更好的获得感和满意度。一是开展“减证便民”成果回头看,在前两批精简下放的基础上,再次对保留的证明事项进行梳理,该取消的取消,该下放的下放,累计取消了失业人员终止或解除劳动关系备案、解除劳动关系书、失业登记、社保缴费、生活费发放和培训等证明材料73项;对个别劳务派遣单位提交的主要材料齐全且符合法定条件、但次要条件或手续有欠缺的事项,企业承诺在相应时间内补充的实行“暂时性容忍”,实现便民利企;对鹤壁32家试点单位工伤认定时间由受理之日起60天压缩至30天,对事实清楚、权力义务明确的工伤案件由15天压缩至7天。二是全面推进职能下放,将企业及灵活就业人员养老保险查询、养老保险参停转移接续和失业保险签到等10项社会保险经办业务中的8项,业务下沉至淇滨、山城、鹤山三区社保局,全年共累计受理下放业务1.38万件,切实解决了办事群众到市行政服务大厅路途远、排队长等问题。将鹤壁市中小学教师高级和市卫生系列高级评审工作权限,由市职称改革办公室分别下放至市教育部门和市卫健委,在两县分别成立中小学一级教师评审委员会,推进用人单位自主评审,进一步发挥人才评价“指挥棒”作用。三是推动便民事项“网上办”。上线“鹤壁人社”掌上APP,首期已上线社会保险、工伤保险、人事人才等13项功能,群众动动手指、足不出户即可办理。上线全新专业技术人员学习平台,采用先进的UI设计,实现在线学习、考试、档案管理、电子证书网上打印、电子发票网上一键填开等全流程网上办理,有效解决了我市专业技术人员工学矛盾问题,实现了继续教育学习“零跑趟”。

  三、聚焦企业需求,推出助企发展新举措

  聚焦鹤壁企业发展的人才、资金、用工等需求,量体裁衣,用真招助推企业发展。一是建立中国中原人力资源服务产业园鹤壁基地。在省厅的大力支持下,和鹤壁市淇滨区政府联合筹建,坚持“政府主导、企业主体、市场化运作”的运营模式,努力打造以“立足鹤壁、服务豫北、连通全省、放眼全国”的人力资源服务业开放高地和人才创新创业发展示范区。产业园于1月6日正式运营,已入住人力资源服务企业10家,涵盖了招聘服务、教育培训、人才测评、劳务派遣等10种业务形态,力争2020年年底引进人力资源服务企业15家以上,实现营业收入10亿元左右,切实帮助企业解决高端人才引进难、顶尖智力使用难等问题,助推鹤壁经济发展。二是创新提升小额担保贷款服务能力。加大对小微企业的帮扶力度,贷款额度由200万元提高到300万元,给予企业最高本金300万元、银行同期基准利率50%的贴息,贴息次数由2次提高到3次,帮助企业解决“贷款难、贷款贵”问题。针对企业和群众提出的“担保难、周转难”问题,创新开展将符合条件退休人员纳入担保人序列,对按时还款诚信创业者推行“无还本续贷”业务等活动。今年共发放创业担保贷款1.86亿元,完成全年目标的142.7%,较去年增长了22%,有力缓解了创业者和小微企业资金困难问题。三是落实人才发展优惠政策。全面梳理鹤壁市关于人才创业、引进、培养等各类政策文件,汇编成册,进厂入企发放宣传,让企业明明白白了解人才有关规定,申请享受优惠待遇。在鹤壁市行政服务中心设立“一站式”人才服务窗口,为企事业单位引进的优秀人才提供政策咨询、创新创业、医疗社保等全程代办服务。全面落实各项人才激励政策,今年首次分别评选出“鹤子鹤商双回双创”百人计划8人、“鹤壁市基层骨干专技人才”百人计划17人、“鹤壁工匠”20人、技能大师工作室2个,为鹤壁人才发展加油鼓劲。


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